Politica de confidențialitate S0ULMATE

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026. Contact: [email protected]

S0ULMATE este un serviciu de întâlniri pe nevăzute: Sistemul te pune în pereche cu câte o singură persoană și stabilește un loc și o oră de întâlnire. Această politică explică ce date colectăm, de ce, în baza cărui temei legal, cine altcineva are acces la ele, cât timp le păstrăm și cum le poți controla sau șterge.

Cine răspunde de datele tale

Operatorul de date este S0ULMATE, cu sediul în România. Pentru orice întrebare despre datele tale, inclusiv pentru exercitarea drepturilor de mai jos, scrie-ne la [email protected]. În prezent, serverele noastre se află în România.

Ce date colectăm

• Contul: adresa de email, un hash al parolei (niciodată parola în sine) sau identificatorul contului tău Google, dacă te conectezi cu Google. Este necesară o adresă de email verificată, ca dovadă că ești o persoană reală.
• Profilul: prenumele, data nașterii (pentru a confirma că ai cel puțin 18 ani și pentru a-ți afișa vârsta), genul și cine te interesează, hobby-urile și valorile, tipurile de întâlniri care îți plac, intervalul de vârstă și distanța pe care le preferi, disponibilitatea săptămânală, o scurtă descriere opțională și fotografiile pe care alegi să le adaugi.
• Scanarea feței: la înscriere, aplicația face o scurtă scanare live cu camera, pentru a confirma că în fața ei se află o persoană reală. Cadrele camerei sunt analizate în memorie. Păstrăm în mod privat un cadru clar din scanare (nu este arătat nimănui, nici persoanelor cu care te întâlnești), un desen stilizat de tip rețea (mesh), folosit ca avatar, și măsurătorile geometriei faciale rezultate din scanare.
• Scorul de aspect: pe baza acestor măsurători și a fotografiilor adăugate de tine în care este detectată o față, calculăm un scor de aspect și o analiză a celor mai puternice trăsături ale tale. Vezi „Cum funcționează potrivirea” mai jos.
• Calibrarea gustului: ce fețe din biblioteca noastră ți s-au părut atrăgătoare. Aceste fețe sunt generate de AI și nu aparțin unor persoane reale.
• Locația: un punct de acasă pe care îl plasezi chiar tu (în apropierea locului unde locuiești), folosit de Sistem pentru a te potrivi cu persoane din apropiere și pentru a alege localuri de întâlnire accesibile. Aceasta este singura locație folosită pentru potrivire. Nu îți urmărim locația în timp real. Separat, dacă alegi să confirmi că ai ajuns la o întâlnire, poziția ta la local este stocată, ca persoana cu care te întâlnești să știe că ești acolo; coordonatele tale exacte nu îi sunt arătate niciodată.
• Evidența consimțămintelor: ce consimțăminte ai dat, pentru ce versiune a textului și când, ca să putem dovedi alegerile tale și să te întrebăm din nou atunci când un text se modifică în mod semnificativ.
• Întâlniri și feedback: perechile, întâlnirile, confirmările de sosire, feedbackul pe care îl dai după întâlniri și scorul tău de încredere. Feedbackul despre tine îți este arătat doar agregat.
• Siguranță: raportările și blocările făcute de tine sau care te privesc, precum și măsurile luate de echipa noastră în urma lor.
• Achiziții: dacă cumperi ceva, plata este procesată de Google Play. Noi primim un token de achiziție și înregistrăm ce s-a cumpărat. Nu vedem niciodată datele cardului.
• Dispozitivul: un token pentru notificări push, ca să te putem anunța când o întâlnire este pregătită, și jurnalele standard ale serverului (adresa IP, momentul cererilor), păstrate pentru scurt timp, din motive de securitate.

Date sensibile și consimțământul tău explicit

Două tipuri de date pe care le prelucrăm fac parte din categoriile speciale prevăzute la articolul 9 din GDPR. Cine te interesează, împreună cu genul tău, dezvăluie orientarea ta sexuală. Datele faciale din scanare și scorul de aspect pot fi considerate date biometrice, iar Legea nr. 190/2018 (articolul 3) cere consimțământul explicit înainte ca datele biometrice să fie folosite pentru creare de profiluri sau decizii automate. Pentru acestea ne bazăm pe consimțământul tău explicit (articolul 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR). Nu colectăm și nu deducem etnia ta și nu deducem niciodată orientarea ta sexuală din fața ta sau din fețele pe care le alegi: folosim doar ce ne spui tu.

Aplicația îți cere fiecare consimțământ separat și îl înregistrează. Ca să intri în procesul de potrivire, ai nevoie de toate:

• Termenii: accepți Termenii și condițiile, adică contractul pentru serviciu.
• Confidențialitatea: ai citit această politică.
• Vârsta: confirmi că ai cel puțin 18 ani.
• Orientarea sexuală: ești de acord să prelucrăm informația despre cine te interesează, care dezvăluie orientarea ta sexuală, pentru a te potrivi automat cu persoane interesate, la rândul lor, de tine.
• Scanarea feței: ești de acord cu scanarea live care verifică prezența unei persoane reale, cu avatarul tău de tip mesh și cu păstrarea de către noi a unui cadru privat din scanare.
• Scorul de aspect: ești de acord să calculăm un scor de aspect din geometria feței tale, să îl folosim la potrivire și să ți-l arătăm, dacă abonamentul tău include acest lucru.
• Locația: ești de acord să folosim punctul de acasă pe care îl plasezi pentru distanță și alegerea localului.

Scorul de aspect este o parte esențială a modului în care funcționează S0ULMATE (vezi „Cum funcționează potrivirea”), așa că serviciul nu te poate potrivi fără el. Îl cerem separat ca să știi exact cu ce ești de acord. Îți poți retrage oricând orice consimțământ din aplicație, în Profil, apoi Acordurile tale, sau prin email. Retragerea este la fel de simplă ca acordarea. Retragerea oricăruia dintre aceste consimțăminte pune potrivirea pe pauză până când îl acorzi din nou; ea nu afectează prelucrarea efectuată înainte.

De ce folosim datele și temeiul legal

• Funcționarea serviciului (cont, profil, potrivire, întâlniri, localuri, notificări, achiziții): executarea contractului încheiat cu tine (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), plus consimțământul tău explicit pentru datele sensibile, după cum este descris mai sus.
• Siguranță și securitate (verificarea persoanei reale, raportări, blocări, moderare, prevenirea fraudei și a abuzurilor, jurnalele serverului): interesul nostru legitim și al tău de a avea un serviciu sigur (articolul 6 alineatul (1) litera (f)).
• Obligații legale (păstrarea dovezii consimțământului, răspunsuri către autorități, reguli de protecție a consumatorului și fiscale): articolul 6 alineatul (1) litera (c).
• Lista de așteptare de pe site: consimțământul tău (articolul 6 alineatul (1) litera (a)), atunci când te înscrii.

Nu vindem date cu caracter personal și nu le folosim pentru publicitate.

Cum funcționează potrivirea

Nimeni de la S0ULMATE nu îți alege manual întâlnirile. Un sistem automat face asta, o dată pe săptămână, și decide pe cine întâlnești în persoană. Deoarece folosește date sensibile, pentru această decizie automată ne bazăm pe consimțământul tău explicit (articolul 22 alineatul (2) litera (c) și alineatul (4) din GDPR). Iată cum funcționează, pe înțelesul tuturor.

Cine poate fi luat în calcul. O persoană este luată în calcul doar dacă fiecare dintre voi este interesat de genul celuilalt, amândoi aveți toate consimțămintele acordate, amândoi ați trecut verificarea persoanei reale, niciunul nu l-a blocat pe celălalt, niciunul nu este semnalat și nu are de dat încă o evaluare pentru o întâlnire anterioară, aveți cel puțin un interval liber comun și există un local la care puteți ajunge amândoi.

Ce decide între candidați. Sistemul acordă fiecărui candidat un scor pe baza mai multor criterii și îl alege pe cel cu scorul cel mai mare. Aproximativ în ordinea importanței:

• Interese comune și compatibilitate (cam o cincime din scor): hobby-urile și valorile pe care le aveți în comun, dacă vârsta persoanei se încadrează în intervalul ales de tine și dacă se află în distanța aleasă de tine. Dacă persoana este în afara intervalului de vârstă sau a distanței tale, scorul scade.
• Gustul tău învățat (cam o cincime și, după ce Sistemul a învățat de la tine, cel mai important criteriu luat separat): ce ai ales la calibrarea gustului și cum ai evaluat întâlnirile anterioare, comparate cu fotografiile candidatului.
• Stilul vizual (cam o șesime la început, mai puțin după ce gustul tău este învățat): cât de asemănătoare sunt, ca stil general, fotografiile tale și ale persoanei.
• Apropierea scorurilor de aspect (cam o șeptime): vezi mai jos.
• Încrederea (cam o optime): dacă amândoi obișnuiți să veniți la întâlniri.
• Distanța (cam o zecime): cu cât mai aproape, cu atât mai bine, ca întâlnirea să fie ușor de ajuns pentru amândoi.
• Disponibilitatea (sub o zecime): câte intervale libere aveți în comun.

Scorul de aspect. Un sistem AI măsoară geometria feței tale (proporțiile și simetria, pe baza unor repere faciale) și o transformă într-un scor de la 0 la 100, raportat la un singur standard, același pentru toată lumea. La potrivire, scorul este folosit pentru apropiere: Sistemul preferă să pună în pereche persoane cu scoruri asemănătoare, indiferent de nivel. Un scor mai mare nu îți aduce mai multe întâlniri sau întâlniri „mai bune”. Dacă nu s-a putut calcula un scor, ești tratat neutru, nu penalizat. Limite: scorul măsoară doar geometria, nu expresia, stilul, personalitatea sau cât de atrăgător te găsește o anumită persoană, iar o singură fotografie, lumina sau unghiul camerei îl pot modifica; pentru a reduce acest efect folosim doar cadre aproape frontale. Scorul poate fi greșit. Înainte de lansare îl testăm pentru a depista eventuale distorsiuni (bias) între grupuri. Persoanele cu care te întâlnești nu îți văd niciodată scorul, indiferent de abonament. Tu îți poți vedea propria analiză sau propriul scor dacă abonamentul tău le include, precum și în exportul gratuit de date.

Scorul de încredere. Toată lumea pornește de la un nivel neutru. Confirmarea sosirii și încheierea unei întâlniri îl cresc puțin; întârzierea, anularea în ultimul moment și mai ales neprezentarea îl scad. Dacă scade prea mult sau după trei neprezentări, contul tău este semnalat și pus pe pauză în ce privește potrivirea. Un cont este semnalat automat și atunci când trei persoane diferite îl raportează în decurs de 180 de zile; apoi un membru al echipei noastre analizează cazul.

Consecințele pentru tine. Sistemul decide ce persoane ți se propun; nu poți răsfoi alte persoane. Un scor de încredere scăzut, o semnalare sau un consimțământ retras înseamnă că nu ești potrivit cu nimeni până când situația este rezolvată.

De ce această potrivire și verificarea de către un om. Pentru fiecare întâlnire sunt stocate principalele motive pentru care Sistemul a ales-o (de exemplu „Vă pasionează pe amândoi: drumeții” sau „Amândoi veniți la întâlniri, de fiecare dată”). Aplicația le arată pe cardul întâlnirii, la „De ce v-a potrivit Sistemul”, după ce întâlnirea este dezvăluită. Ne poți întreba oricând, gratuit, de ce a fost aleasă o întâlnire sau de ce ai fost semnalat. Ai dreptul ca un om să verifice orice decizie automată care te privește (o întâlnire aleasă de Sistem, o penalizare a încrederii sau punerea pe pauză a potrivirii), să îți exprimi punctul de vedere și să contești decizia. Folosește Cere verificarea unui om în aplicație sau scrie la [email protected] cu subiectul „Human review”. Un om, nu Sistemul, analizează ce a văzut Sistemul și îți răspunde, cu obiectivul de a o face în 72 de ore.

Informare privind AI

Fața ta este analizată de un sistem AI: în timpul scanării live, pentru a verifica prezența unei persoane reale, și pentru a calcula scorul de aspect. Fețele arătate la calibrarea gustului sunt imagini generate de AI ale unor persoane care nu există. Analiza rulează pe propriile noastre servere; nu trimitem fața ta unei companii de AI.

Cine ce poate vedea

Persoana cu care te întâlnești vede doar ce permite formatul pe nevăzute: un prenume, avatarul tău de tip mesh și ce alege oricare dintre voi să dezvăluie. Fotografiile tale sunt arătate doar după o dezvăluire. Cadrul privat din scanare, măsurătorile faciale, scorul de aspect, feedbackul despre tine, detaliile despre încredere și locația ta nu sunt arătate niciodată altor utilizatori.

Cine altcineva primește date

Folosim câțiva furnizori de servicii (persoane împuternicite de operator) care acționează doar la instrucțiunile noastre. Datele tale sensibile (cine te interesează, datele faciale, scorul de aspect, locația, feedbackul) rămân pe serverele noastre din România și nu le sunt trimise.

• Google (Firebase Cloud Messaging pentru notificări, Google Sign-In, Google Play Billing): tokenul push și textul notificărilor, identificatorii de conectare, datele de achiziție.
• Resend (email tranzacțional, Statele Unite): adresa ta de email și codul de verificare sau confirmarea înscrierii pe lista de așteptare.
• Cloudflare (găzduirea site-ului și lista de așteptare): datele cererilor către site și, dacă te înscrii pe lista de așteptare, emailul și orașul tău.
• Zoho Mail (căsuța noastră de suport): emailurile pe care ni le trimiți.

Google, Resend și Cloudflare sunt companii din SUA, așa că unele dintre aceste date sunt transferate în Statele Unite. Aceste transferuri se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023) și, ca soluție de rezervă, pe Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia 2021/914). Ne poți cere o copie a acestor garanții. De asemenea, transmitem informații poliției sau altor autorități atunci când legea o cere ori când viața sau siguranța cuiva este în pericol.

Localuri partenere

Unele locuri de întâlnire sunt parteneri plătiți, marcați cu „Partener” în aplicație. Un partener plătește doar pentru a avea șanse ceva mai mari de a fi ales dintre locurile care oricum se potrivesc ambelor persoane de la o întâlnire. Sponsorizarea nu influențează niciodată cu cine ești pus în pereche și nu transmitem partenerilor nicio dată cu caracter personal: nici numele, nici profilul, nici locația ta și nici faptul că ai o întâlnire acolo.

Fără trackere de publicitate

În prezent, aplicația și acest site nu folosesc trackere de publicitate, pixeli de publicitate sau instrumente de analiză ale unor terți. Dacă acest lucru se va schimba vreodată pe site, îți vom cere mai întâi consimțământul și vom actualiza această politică.

Cât timp păstrăm datele

• Contul, profilul, fotografiile, datele faciale, scorul de aspect, preferințele, întâlnirile și feedbackul: cât timp există contul tău. Ștergerea contului din aplicație le elimină imediat.
• După ce îți retragi consimțământul pentru scorul de aspect sau pentru scanarea feței: potrivirea este pusă pe pauză, iar datele acoperite de acel consimțământ sunt șterse imediat: retragerea pentru scorul de aspect șterge toate scorurile stocate; retragerea pentru scanarea feței șterge și măsurătorile geometriei feței.
• Codurile de verificare: 10 minute. Sesiunile: până la 7 zile de la conectare.
• Jurnalele serverului: o perioadă scurtă, din motive de securitate, apoi sunt eliminate.
• Lista de așteptare: până când S0ULMATE se deschide în orașul tău și o perioadă rezonabilă după aceea, sau până când ne ceri să te scoatem de pe listă.
• Emailurile trimise la căsuța de suport: cât timp este necesar pentru a-ți rezolva solicitarea.

Ștergerea contului

În aplicație: Profil, apoi Șterge contul, în partea de jos. Astfel îți elimini definitiv din sistemele noastre contul, profilul, fotografiile, datele faciale, scorul de aspect, potrivirile, întâlnirile, feedbackul și evidența achizițiilor. Dacă nu mai ai aplicația, vezi cum poți cere ștergerea. Evidența achizițiilor păstrată de Google Play este guvernată de politicile Google.

Drepturile tale

În temeiul GDPR, în calitate de persoană vizată, poți:

• obține o copie a datelor tale (dreptul de acces), inclusiv scorul de aspect și scorul de încredere și modul în care au fost calculate, precum și o copie a datelor tale într-un fișier pe care îl poți lua în altă parte (dreptul la portabilitatea datelor);
• cere rectificarea datelor greșite și ștergerea datelor tale;
• cere restricționarea prelucrării sau te poți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• îți poți retrage oricând orice consimțământ, din aplicație, în Profil, apoi Acordurile tale, sau prin email;
• cere ca un om să verifice o decizie automată care te privește, să îți exprimi punctul de vedere și să o contești (vezi „Cum funcționează potrivirea”).

Scrie-ne la [email protected]. Răspundem în termen de o lună, gratuit. Poți depune și o plângere la o autoritate de protecție a datelor. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro. Dacă locuiești în altă țară din UE, poți depune plângerea la autoritatea de acolo.

Copiii

S0ULMATE este doar pentru adulți. Trebuie să ai cel puțin 18 ani. Nu permitem în cunoștință de cauză nimănui sub 18 ani să își creeze un cont; procesul de înscriere înregistrează confirmarea vârstei tale, iar orice cont despre care credem că aparține unui minor este eliminat. Vezi standardele noastre privind siguranța copiilor.

Modificări

Dacă această politică se modifică în mod semnificativ, te vom anunța în aplicație înainte ca modificarea să intre în vigoare și îți vom cere din nou consimțământul acolo unde modificarea afectează ceva pentru care ți-ai dat consimțământul.

Această politică este disponibilă în română și în engleză. În caz de neconcordanță, versiunea în limba română prevalează.